Nos produits sont fabriqués sur commande. Il faut généralement compter 24 à 48 heures entre le traitement du produit et la livraison.

Actuellement uniquement en Europe

Politique de remboursement

Nous offrons à nos clients des options de retour ou d'échange dans les 14 jours ouvrables suivant la date de livraison.
Tant que vous suivez ces directives :

• Les produits sont expédiés dans leur emballage d'origine, intact et non sale/usé, le produit ne doit pas être utilisé .
• Une note écrite insérée dans la boîte avec le NOM et le PRÉNOM de la personne qui a passé la commande ou le NUMÉRO DE COMMANDE, où l'échange (avec la taille souhaitée) ou le remboursement est demandé.
• L'échange de taille est gratuit tandis que les retours directs sont gratuits pour les clients réguliers et payants pour les nouveaux clients effectuant leur premier achat.
• En cas de retour direct, le produit devra être envoyé à vos frais au bureau. Pour connaître l'adresse à laquelle l'envoyer, veuillez nous contacter par email ; info@vyjou.com ou via Whatsapp.
• Dans le cas d'un retour direct, il est possible de demander l'enlèvement par notre transporteur afin qu'il vienne à l'adresse de livraison pour récupérer le retour.
• Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 4/5 jours ouvrés, en cas de retour et le produit a été récupéré par nos soins, les 7 euros de frais de retour seront déduits (le tarif s'applique à l'Italie).
• Si ces directives sont respectées, Vyjoù effectuera les opérations de cette manière.
• En l'absence des exigences et/ou données énumérées ci-dessus, nous ne pourrons pas échanger ou rembourser la marchandise.
• Contactez-nous pour tout problème en utilisant la page de contact ci-dessus, Whatsapp ou email : info@vyjou.com

« LA TAILLE PARFAITE. COMMENT LE MESURER ?

Trouver la bonne taille est essentiel pour se sentir à l’aise avec des chaussures aux pieds. Le confort est une priorité lorsque vous portez une paire de chaussures VYJOÙ, même toute la journée.
C'est pourquoi nous souhaitons vous faciliter la vie en vous fournissant toutes les informations dont vous avez besoin pour choisir la bonne taille.

DE QUOI AI-JE BESOIN POUR MESURER MON NUMÉRO ?

• Un mètre ruban flexible ou une règle
• Crayon ou quoi que ce soit à décrire
• Un endroit confortable pour s'asseoir pendant le fonctionnement

COMMENT PUIS-JE PROCÉDER À LA MESURE ?

• Fixez la feuille au sol, peut-être avec du scotch, pour qu'elle ne bouge pas.
• Asseyez-vous et placez toute la plante de votre pied sur le drap.
• Positionnez le crayon perpendiculairement à la feuille et non en biais, pour éviter de prendre une mesure inexacte.
• Maintenant, commencez à tracer l'extérieur et l'intérieur de votre pied.
• Tracez une ligne allant du talon à l'orteil le plus long de votre pied. (attention ! il peut arriver que le pouce ne soit pas toujours le doigt le plus long)
• Prenez le mètre ruban et mesurez le long du trait que vous avez tracé puis notez les cm indiqués par le trait.
• SI VOUS NE POUVEZ PAS NOUS CONTACTER sur le numéro WhatsApp ; (+39 331 592 8775)